Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://anmetro.ru (далее — Сайт). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

Используя возможности Сайта, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на сбор, хранение и обработку своих данных в целях обеспечения работы сервиса по подбору недвижимости бизнес-класса в Санкт-Петербурге.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, история просмотров объектов недвижимости).
Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Пользователь — любой посетитель ресурса https://anmetro.ru, оставивший запрос на консультацию или зарегистрировавшийся в сервисе.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. К ним относятся:

Организация взаимодействия с Пользователем, в том числе обработка входящих запросов, заявок на подбор жилья бизнес-класса и ответы на вопросы по конкретным жилым комплексам.
Направление информационных материалов, презентаций объектов недвижимости, уведомлений о старте продаж или изменении цен по запросу Пользователя.
Повышение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и контента.
Обеспечение безопасности взаимодействия и предотвращение злоупотреблений функционалом ресурса.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

Данные, предоставляемые Пользователем добровольно: ФИО, контактный телефон, адрес e-mail, предпочтения по параметрам квартиры (количество комнат, район, бюджет).
Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера, операционная система, сведения о посещенных страницах, время пребывания на сайте и источник перехода (реферер).

Сбор информации осуществляется через формы обратной связи, онлайн-чаты, окна подписки на рассылку, а также с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика).

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих принципах:

Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целеполагание: данные не обрабатываются в целях, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для оказания услуги по подбору недвижимости.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимой информации.
Сроки хранения: данные хранятся лишь до тех пор, пока это необходимо для достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия Пользователем.

5. Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования трафика.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
Применение стандартных средств защиты информации, предусмотренных для веб-ресурсов данного типа.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные Пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

Письменное или электронное согласие самого Пользователя на передачу данных (например, застройщику конкретного ЖК для оформления бронирования).
Требования законодательства РФ, при которых данные запрашиваются уполномоченными государственными органами в установленном законом порядке.
Привлечение технических подрядчиков для поддержки Сайта, при условии заключения с ними договора о неразглашении конфиденциальной информации.

7. Права Пользователя

Пользователь обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и как они используются.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.
Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (в т.ч. в Роскомнадзоре).

8. Использование файлов cookie (Cookies)

Сайт https://anmetro.ru использует файлы cookie для улучшения пользовательского интерфейса и анализа трафика. Cookies позволяют запоминать предпочтения посетителя и упрощают навигацию. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

10. Заключительные положения

Все споры, возникающие в связи с применением данной Политики, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с процессуальным законодательством РФ.